В этой теме — универсальные принципы эффективности сайтов, которые работают и для лендинга курса, и для интернет-магазина, и для большого сайта с каталогом услуг, кейсами и так далее. Немного прокачаем вашу насмотренность, разберём ошибки и получим список критериев, которые вы сможете поправить на своём сайте самостоятельно или передать пожелания будущему подрядчику.

Если пользователь не поймёт, о чём ваш сайт, он уйдёт и вы его не вернёте. Поэтому напишите на главной странице суть вашего бизнеса и УТП, если оно у вас есть. Как составлять УТП, рассказывали в разделе о подготовке к продвижению. Добавьте изображение вашего продукта.

Вот несколько хороших примеров.

А вот здесь суть предложения непонятна ни по тексту, ни по картинке. Нужно вчитываться в объяснения, ходить по сайту и разбираться, а у пользователей нет на это времени.

В интернете большая конкуренция. Если посетитель не найдет того, что искал, за минуту, он не будет перелопачивать ваш сайт, а уйдёт к конкуренту с более удобным сайтом.

Удачные примеры:

Ниже неудачные примеры — невозможно найти меню или категории называются непонятно.

Вспомните исследование аудитории, которое вы проводили в разделе о подготовке к маркетингу. По каким характеристикам клиенты принимают решение о покупке? Какие у них возражения? На странице товара или услуги должна быть вся информация, закрывающая эти вопросы.

Например, что интересует людей, когда они заказывают бутилированную воду в офис? Как быстро привезут, сколько стоит бутылка, есть ли скидка за опт, можно ли сразу заказать кулер, можно ли оформить в пару кликов и получить счет для юрлица. Дайте четкие ответы на все эти вопросы — вуаля, у вас отличный продающий сайт.

При этом не просто перечисляйте характеристики, а рассказывайте людям, почему это круто. Не просто «монитор 22 дюйма», а «монитор 22 дюйма — это большой экран, оптимален для игр и просмотра фильмов». Или не просто «дверь, сталь 2 мм», а «это очень прочная дверь, которую не вскроешь ножом».

На формах заявки остановлюсь подробнее. Чем меньше полей, тем охотнее люди будут их заполнять. Они не устанут в процессе и не отвалятся — конверсия в заявку будет выше. Если у вас «голодный» отдел продаж, сделайте форму с двумя полями: имя и телефон.

Но слишком простая форма может привести к росту немотивированных лидов. Поэтому ищите баланс: например, запрашивайте интересующую услугу или сферу бизнеса. Когда отдел продаж маленький и большой входящий поток запросов не нужен, сделайте подробную форму с десятком полей — и будете работать только с самыми теплыми и заинтересованными клиентами.

Вот примеры простых и понятных форм:

C какого бы устройства не зашли на ваш сайт, он должен быть читаемым и удобным. Сейчас большинство людей сидят в интернете с телефонов, а значит, мобильную версию сайта нужно делать так же тщательно, как десктопную.

Вот хороший пример, просто не мог его не показать 😊 На сайте нашего агентства все элементы, расстояния и размеры шрифтов адаптируются под разные устройства. Всё достаточно крупно, нет нелогичных пустот.

А здесь у сайта нет специальной мобильной версии, поэтому все элементы просто уменьшаются. Прочитать тексты становится невозможно.

А тут в мобильной версии адекватный дизайн, а в десктопной в тот же раздел подтягивается совершенно другая информация, да ещё и съезжает вёрстка.

Оптимальная скорость загрузки страницы — 1−3 секунды. Потенциальные клиенты вряд ли будут ждать, пока загрузится ваш сайт. Если человек пользуется мобильным интернетом за городом, то медленный сайт у него вообще не откроется. А ещё поисковые системы понижают медленные страницы в выдаче. Скорость загрузки проверяют через сервисы, например, Google PageSpeed Insights.

О том, как проверить удобство и конверсионность вашего сайта, я расскажу в следующей теме. А если сайта у вас ещё нет, переходите сразу на тему 4 и читайте, как сделать его самостоятельно или найти хорошего подрядчика и объяснить ему задачу.