УТП (уникальное торговое предложение) — это кратко сформулированная причина купить у вас, а не у вашего конкурента.

Почему выгодно составлять УТП:
― это чёткий ориентир для рекламы и контента. Все ваши коммуникации должны работать на это преимущество;
—готовый слоган для рекламы.

1. Короткое — в идеале, в одно предложение.

2. Однозначное и конкретное — любой человек быстро понимает, о чём речь.

Помощь бухгалтера 24/7
Аренда одежды за 2 часа

3. Содержит выгоду для клиента — предложение закрывает его потребность, решает его проблему. Эта выгода существенна: не просто приятный мелкий бонус вроде брелка при покупке машины, а причина для покупки.

Оплата за результат — не за настройку рекламы
Покупки за рубежом — быстро, как в 2020

4. Отличается от УТП конкурентов. Подчёркивает вашу уникальность или характеристику, которую не подчеркнул конкурент.

50 лет опыта в одном курсе
Самый большой выбор пирожных в городе
Пицца за 45 минут или бесплатно

5. Эмоциональное. Пусть клиент посмеётся, представит в голове счастливую картинку, почувствует ностальгию, мотивацию двигаться вперёд.

Ароматы лета в деревне
Роскошные букеты для ревности бывшего
Вам — уютные свитера, одиноким бабушкам — деньги

1. Инсайты из глубинных интервью с действующими и потенциальными клиентами. Как их собирать, я рассказывал в теме 2.2. Что бесит этих людей? Как ваш продукт решает их проблемы? Что им важно при выборе?

2. Данные о рекламе конкурентов. Какое у них УТП? Какие характеристики они подчёркивают? Не забыли ли они о каких-то важных характеристиках, которые решают проблему или закрывают возражения клиентов? Например, вы с соседней пекарней используете ингредиенты от российских органических фермеров, но ваши конкуренты не прописали это в УТП.

О том, как отслеживать маркетинг конкурентов, мы говорили в теме 2.3. Можно пойти дальше и почитать отзывы о конкурентах или похожих бизнесах в других городах: за что их хвалят и критикуют?

3. Оцифровка результатов вашего бизнеса. Сколько клиентов вы уже обслужили, сколько заказов доставили? Может быть, вы очень быстро собираете заказы, выпустили 30 крупных проектов в прошлом месяце или производите 100 500 товаров в день?