Минимальная подготовка к эффективному маркетингу
Тема 1. Какие данные помогут привлечь больше клиентов за меньшие деньги
Автор материала
Андрей Гусаров
основатель агентства интернет-маркетинга GUSAROV и образовательного центра GUSAROV EDU, автор канала «Гусаров маркетинг»
Перед подготовкой этого курса ребята из Справочной расспросили владельцев малого бизнеса, как они готовятся к запуску маркетинга: исследуют ли конкурентов и аудиторию. И вот, что ответили предприниматели:
- «у меня нет времени на исследования»;
- «я сам — своя целевая аудитория, не трачу время на то, что уже знаю»;
- «я без клиентов сижу, рекламу надо запускать прямо сейчас — какая подготовка?».
Поэтому в этом разделе будет самый минимум действий, который с большой вероятностью поможет вашему бизнесу. Его можно выполнить за пару вечеров в дуэте с Chat GPT и другими сервисами. Никаких стратегий на год и масштабных исследований ― просто информация, с которой вы сразу улучшите своё продвижение.
Это база
Что нужно знать тем, кто хочет строить маркетинг
1. Как думают и ведут себя ваши потенциальные клиенты. В каких соцсетях сидят, о чём переживают и мечтают, покупают ли продукт вашего типа. Если покупают — у кого и почему. Благодаря этим знаниям вы придёте в место концентрации аудитории и заговорите с ней на одном языке. Перестанете тратить сотни тысяч на рекламу, которую нужные люди не видят, не понимают и с собой не ассоциируют.
2. Где и как продают ваши конкуренты. Какие у них цены, какие каналы они используют, какую рекламу запускают и насколько успешно. Всё это можно выяснить абсолютно законно, без хакерства и шпионажа😅. Так вы подсмотрите рабочие приёмы и не повторите ошибок, отстроитесь от конкурентов и сделаете свой бренд более узнаваемым и уникальным.
2. Где и как продают ваши конкуренты. Какие у них цены, какие каналы они используют, какую рекламу запускают и насколько успешно. Всё это можно выяснить абсолютно законно, без хакерства и шпионажа😅. Так вы подсмотрите рабочие приёмы и не повторите ошибок, отстроитесь от конкурентов и сделаете свой бренд более узнаваемым и уникальным.
3. Какое у вас УТП (уникальное торговое предложение). Это короткий ответ на вопрос, почему купить продукт стоит у вас, а не у ваших конкурентов. С УТП вам проще выделяться среди конкурентов. А ещё не приходится гадать, что написать или сказать в рекламе.
4. Какие инструменты вам подойдут. Это зависит от предпочтений аудитории и потребностей бизнеса. Например, это привлечение новых клиентов, удержание старых, увеличение трафика на сайте, рост конверсий и так далее. Для того, чтобы закрыть каждую потребность, требуются отдельные инструменты и каналы. Если вы подбираете их по трендам, повторяете за конкурентами или используете все, то возможно, выбрасываете деньги на ветер.
4. Какие инструменты вам подойдут. Это зависит от предпочтений аудитории и потребностей бизнеса. Например, это привлечение новых клиентов, удержание старых, увеличение трафика на сайте, рост конверсий и так далее. Для того, чтобы закрыть каждую потребность, требуются отдельные инструменты и каналы. Если вы подбираете их по трендам, повторяете за конкурентами или используете все, то возможно, выбрасываете деньги на ветер.
Как-то раз знакомый пожаловался, что в его кафе с шаурмой не растёт выручка. Он сделал летник, собрался запускать доставку, но это полноценный отдельный бизнес. Я попросил фото заведения и сразу понял, что его вывеску не видно с противоположной стороны улицы: потенциальные клиенты просто не знают, что рядом можно купить шаурму. Ему нужен инструмент для узнавания и привлечения новых клиентов, а не для лояльности текущих. В итоге он заказал огромную вывеску — её видно за 200−300 метров. В кафе стали приходить новые люди и выручка поднялась на 22%.
В следующих темах расскажу, как всё это выяснить быстро и с помощью сервисов. Начнём с изучения ваших клиентов.
